دي نسخة سهلة من القرارات الأساسية للمشروع. الهدف إن كل حاجة تبقى مفهومة: مين العميل، هيطلب إيه، السعر بيتحسب إزاي، والتتبّع هيشتغل إزاي حتى لو كل مزوّد عنده طريقة تشغيل مختلفة.
الشاشات معمولة عشان توضّح الكلام والخطوات. العميل يمشي خطوة خطوة: يحدد نوع المخلفات، يختار الصندوق، يضيف العنوان والموعد، يشوف السعر، وبعدها يؤكد.
حتى لو كل مزوّد عنده خطوات داخلية مختلفة، العميل ما يحتاج يعرف التعقيد ده. هو يشوف رحلة واحدة ثابتة من ٨ مراحل، وكل مرحلة تشرح له ببساطة أين الصندوق الآن وما الخطوة التالية.
المزوّد يستخدم كلمات وخطوات قريبة من شغله اليومي، والنظام يحولها تلقائيًا إلى مراحل واضحة للعميل. كده التشغيل يفضل مرن، وتجربة العميل تفضل بسيطة.